মেট্রো-যাত্রীদের সুবিধার্থে সেন্টার ফর রেলওয়ে ইনফরমেশন সিস্টেমস (সিআরআইএস) দ্বারা তৈরি ‘মেট্রো রাইড কলকাতা অ্যাপ’-টি অ্যান্ড্রয়েড প্ল্যাটফর্ম এবং আইওএস প্ল্যাটফর্মে চালু করা হয়েছিল। জানা গিয়েছে, শুরুর দিন থেকেই এই অ্যাপটি যাত্রীদের মধ্যে জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। ১২ এপ্রিল পর্যন্ত ১০.৯৫ লক্ষেরও বেশি অ্যান্ড্রয়েড এবং ৬৪ হাজারেরও বেশি আইওএস ব্যবহারকারীরা এই অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন।
এই অ্যাপের মাধ্যমে মেট্রোর যাত্রীরা যে কোনও জায়গা থেকে যে কোনও সময় তাদের স্মার্ট কার্ড রিচার্জ করতে বা কিউআর কোড ভিত্তিক টিকিট বুক করতে সক্ষম। অ্যান্ড্রয়েড প্ল্যাটফর্মে ৫.৩.২০২২ তারিখে এবং আইওএস প্ল্যাটফর্মে ২২.৩.২০২৪ এ অ্যাপটি চালু করা হয়েছিল। অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা গুগল প্লে স্টোর থেকে এবং আইওএস ব্যবহারকারীরা অ্যাপল স্টোর থেকে এই অ্যাপটি ডাউনলোড করেছে। মেট্রোর কর্মীরা বিভিন্ন স্টেশনে যাত্রীদের এটি ডাউনলোড করতে এবং ব্যবহারের পদ্ধতি দেখাতে সহায়তা করছেন।
২৬ জানুয়ারী, ২০২৫ থেকে এই অ্যাপের সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য মেট্রো পরিষেবাগুলির কিছু নতুন তথ্য যেমন নতুন বা বিশেষ পরিষেবা, পরিষেবাগুলিতে ব্যাঘাত প্রভৃতির বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার একটি বৈশিষ্ট্য এই অ্যাপে যোগ করা হয়েছিল। উল্লেখ্য, গত মাসে, মেট্রো রেলওয়ে মাসে ৩০ শতাংশের বেশি ডিজিটাল লেনদেন করে মেট্রো পরিষেবায় নতুন নজির তৈরি করেছে।
