মেট্রোয় যাত্রীকে ”বাংলাদেশি” বলার অভিযোগ সম্পূর্ণ ভিত্তিহীন বলে জানাল মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ। তাঁরা জানিয়েছেন, সিসিটিভি ফুটেজ থেকে আপত্তিকর কিছুই পাওয়া যায়নি। তাই অভিযুক্ত রেল কর্মীর বিরুদ্ধে তেমন কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে না।
এছাড়াও এ বিষয়ে রেল কর্তৃপক্ষের কাছে লিখিত কোনও অভিযোগ জমা পড়েনি। মেট্রোরেল কর্তৃপক্ষ আরও জানিয়েছে, টিকিট কাউন্টারে কর্মরত ওই ব্যক্তির কাজের রেকর্ড ভালো। তাই তাঁর বিরুদ্ধে কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে না। কিন্তু যাত্রীদের সঙ্গে ভালো ব্যবহার করার জন্য সব কর্মীকে নির্দেশ দিয়েছে কমার্শিয়াল বিভাগ। অভিযোগ পাওয়ার পর একদিনের জন্য তাঁকে দায়িত্ব থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছিল। এরপর তাঁর বিরুদ্ধে আপত্তিজনক কিছু না পাওয়ায় তাঁর বিরুদ্ধে আর কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে না।