ক্রেডিট কার্ড বন্টন স্থগিত রাখা এবং নয়া ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা চালু না করার জন্য এইচডিএফসি ব্যাঙ্ককে নির্দেশ দিল রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া। বুধবার এমন মর্মে শীর্ষ ব্যাঙ্কের তরফে একটি নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে।
বৃহস্পতিবার জানা গিয়েছে গত দু বছর ধরে এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের ইন্টারনেট এবং অ্যাপ নির্ভর মােবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবায় নানা ত্রুটি ধরা পড়েছে। গত ২১ নভেম্বর দেশের বৃহত্তম বেসরকারি ব্যাঙ্কটির বহু গ্রাহক ডিজিটাল পরিষেবা বিভ্রাটের শিকার হয়েছিলেন। তারই জেরে ডিজিটাল ২.০ আওতাভুক্ত ইন্টারনেট এবং মােবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা এই নির্দেশিকা জারি করা হয়েছে।
প্রসঙ্গত, ২০১৮ র ডিসেম্বরে এইচডিএফসি কর্তৃপক্ষ নতুন ব্যাঙ্কিং মােবাইল অ্যাপ চালু করেছিলেন। কিন্তু চালুর কয়েক ঘন্টার মধ্যেই সেই অ্যাপ ক্র্যাশ করে গিয়েছিল। ভােগান্তিতে পড়েছিলেন বহু গ্রাহক। ব্যাঙ্কের সার্ভার বিপুল সংখ্যক গ্রাহকের চাপ নিতে অক্ষম বলে অভিযােগ উঠেছিল সে সময়।