সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সকলের কাছেই অপরিচিত নম্বর থেকে ফোন আসতেই থাকে। অধিকাংশ ক্ষেত্রেই ব্যস্ততার মাঝে জরুরি ফোন ভেবে তা রিসিভ করে বোকা হন গ্রাহকরা। রিসিভ করতেই বোঝা যায় স্প্যাম কল। এই ভুয়ো ফোন যে গ্রাহকদের কাছে প্রবল বিরক্তকর তা বলার অপেক্ষা রাখে না। এহেন ফোন রিসিভ করে গ্রাহকরা অনেক সময় প্রতারকদের ফাঁদেও পড়েন। এই কথা মাথায় রেখেই নয়া নিয়ম চালু করছে টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়া বা ট্রাই । ২ বছরের জন্য ব্ল্যাকলিস্টেড হতে পারে নম্বর।
ট্রাইয়ের তরফে সাফ জানানো হয়েছে, কেউ যদি ব্যক্তিগত নম্বর টেলি মার্কেটিং বা প্রোমোশনাল কাজে ব্যবহার করেন, সেক্ষেত্রে ২ বছরের জন্য সেই নম্বর ব্ল্যাকলিস্টেড করা হবে। টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অব ইন্ডিয়ার কথায়, ফেক কল আটকাতেই এই সিদ্ধান্ত। এই পদ্ধতিতেই এই ধরনের কল বন্ধ করা সম্ভব বলেই মনে করছে ট্রাই।
এইরকম ফেক নিয়ে গ্রাহকদের অভিযোগ লেগেই থাকে। এই স্প্যাম কলের সমস্যা মেটাতেই উদ্যোগী ট্রাই তাঁদের তরফে জানানো হয়েছে, ১ সেপ্টেম্বর থেকে লাঘু হবে নতুন নিয়ম। এই নিয়মে ফেক কলের দায় নিতে হবে টেলিকম অপারেটরকেই। কারণ, তাঁদের নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে কল করা হচ্ছে। সাফ বলা হয়েছে, কোনও গ্রাহক ভুয়ো কলের অভিযোগ করলে ওই নম্বর যে অপারেটরের, তাঁকেই ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে।
